Forretningsbetingelser

Levering

Efter bestilling i vores online shop, sender vi en ordrebekræftelse til den opgivne e-mail adresse. De bestilte varer vil blive afsendt senest 5 hverdage efter ordremodtagelsen. Leveringen er indbefattet i det betalte ekspeditionsgebyr. Ekspeditionsgebyr er kr. 55, - pr. forsendelse. Alle ordrer sendes med Post Danmark.

Leveringsadresse

Der er mulighed for at angive en anden leveringsadresse.

Moms

De angivne priser på varerne er inkl. moms.

Retur og bytteret

Købte varer kan returneres indtil14 dage efter modtagelse. Varen skal være intakt og skal returneres i originalemballage sammen med kopi af ordrebekræftelse. Ønskes varen byttet til andre varer eller f. eks. anden størrelse, returneres varen med angivelse af bytteønsket eller anden størrelse. Ønskes varens pris tilbagebetalt påføres kopi af ordrebekræftelse et bankreg.nr samt kontonummer , og tilbagebetaling vil ske indenfor 14 dage. Returadressen er:

Moesgård Museum

Museumsbutikken

Moesgård Allé 20

8270 Højbjerg

Reklamation

Hvis der ved modtagelsen konstateres fejl og mangler ved den købte vare, skal museumsbutikken kontaktes indenfor 8 dage efter modtagelsen. Send en mail til museumsbutikken@hum.au.dk med angivelse af ordrenummer og forklaring om fejlens art, og vi vil herefter sende en pakkelabel, så du undgår at betale porto.

Erstatningsvaren vil blive afsendt straks efter modtagelsen af den fejlbehæftede vare.

Der kan reklameres i op til 2 år efter et køb, hvis der konstateres produktionsfejl ved varen. Efter de første 6 måneder er det dog dig, der skal kunne bevise, at der er tale om en produktionsfejl.

Ansvar

Online køb er omfattet af de regler, der fremgår af Dansk markedsføringslov og Dansk Lov Om Visse Forbrugsaftaler.

Kontaktoplysninger

MOESGÅRD MUSEUM

Moesgård Allé 20

8270 Højbjerg

Tlf. 8716 2534

Fax 8627 2378 

Mail: museumsbutikken@hum.au.dk

Cvr-nr: 39881012